«Un departamento de Seguridad de un casino sirve como elemento verificador de sucesos, de donde emana información relevante, e incluso llegando a incorporar un aspecto analítico», explica David Galán Díaz, coordinador de Seguridad de Luckia Casino Bilbao, en esta entrevista en la que analiza para Cuadernos de Seguridad la estrategia de seguridad de la instalación, así como el papel que juega la ciberseguridad para garantizar la protección de los casinos.
Control y supervisión en los casinos
¿Cuál es la estructura e infraestructura actual del área de Seguridad de Luckia Casino Bilbao?
En cuanto a la estructura, contamos con un equipo de profesionales versados tanto en el catálogo de juegos ofertado como en la norma y procedimientos preestablecidos, siendo todo esto objeto de control y supervisión, sujeto a la comunicación en escala jerárquica en el formato del informe que corresponda. Un entorno de confianza y alto grado de ética profesional es el engranaje motriz del departamento.
Por otro lado, en cuanto a infraestructura contamos con un Centro de Control donde reside el sistema de Circuito Cerrado de Televisión, la gestión de alarmas tanto de intrusión como de incendios en primera instancia y las pautas que vienen enmarcadas por la legislación vigente. El equipo humano que caracteriza al personal de Seguridad de un casino y su relación con la estrategia corporativa, tiene que cumplir con las siguientes características en cuanto al trabajo en equipo: comunicación, coordinación, complementariedad, confianza y compromiso. Leer entrevista completa en cuadernosdeseguridad
